鴿派仲介談判實務(四) 設框

<img src="https://cdn.rtube.com.tw/editor/bdca6120-1e88-4ee2-9bc8-0647edaa844f.jpeg">鴿派仲介談判實務(四) 設框 限縮外張的能力，以近來看，似乎對於開拓業務的機會，顯得薄弱；看遠，較能確保在能力之內，充實表現，這是我對鴿派業務的堅持。 設框二字的意思是：在自己有限、及可以處理的很好之時間及業務能力範圍內，對外要求及設條件。是為確保服務的品質及增加信任的基石，因為相信-信任-可以解決許多業務上的技巧所不足的地方，來達到談判的目的。我們的確無法讓每個所遇見的客戶，都能百分之百滿意，「服務需要服務的客戶」這句仲介的行話裡所代表的意思，就是讓客戶能在你所設定條件中，讓步給你。 情跟利上，客戶的決定是利大於情，這是鐵率，如何能以小博大，在每個談判的情景發生之前，讓對方在有求於你的時候，設下有利於你，或是你能做的地方，來彼此要求，彼此得利，才能使得談判能順利進行下去，一但失去信任，又得重新再來，除非天掉下來給你可以讓對方在利的面前，臣服。 例：我最近提到的全專任經紀人的經營方向，就是在一開始時，就要求客戶給予我有利經營的條件，來提升委成比。或例如，在與客戶對談時，便說明你能給的服務範圍在哪裡，你只能按照這樣的條件進行，而你能處理很好。 這便是設框的意義 接能接之案，說能做之事。你無需煩惱，你能力外之事，應當推之，守弱。