房子委託房仲後，遇到豪雨誰幫你顧？盧麗玲的空屋巡視服務紀錄

最近高雄連續下了好幾天大雨。

碰到這種天氣，手上有正在委託出售的空屋，我都會特別留意屋況。尤其有些屋主人不在高雄，沒辦法隨時回去看房子，門窗有沒有關好、室內有沒有滲水、陽台排水是不是正常，這些事情多少都會讓人掛心。

所以這次我跟助理團隊就分頭跑了一趟，把手上委託的空屋一間一間去巡視。

到現場之後，就是很實際地確認屋況。看看門窗、窗邊、陽台及排水的位置，也留意室內有沒有進水或其他異常。

巡視完，我們也會把現場狀況拍照、錄影回報給屋主。

對我來說，屋主既然把房子交到我手上，遇到這種連續大雨，我就會多替他注意一點。

空屋遇到連續大雨，我們實際去巡了一趟

這次我也把我們實際巡屋的過程記錄了下來。

我跟助理團隊分頭到不同的房子，從室內、窗邊、落地窗，到陽台、排水的位置，一個地方一個地方確認。

其實沒有什麼很複雜的流程，就是把屋主現在沒辦法親自確認的事情，替他看一遍。

尤其空屋平常沒有人住，小地方如果真的有狀況，不一定會馬上被發現。

所以遇到豪雨、颱風這種天氣，我會覺得多去看一眼，自己放心，屋主也比較安心。

第一天巡屋都正常，為什麼第二天我們又去了一次？

第一天巡完之後，其實屋況都正常。

門窗、室內、陽台跟排水都看過了，沒有發現什麼問題，我們也把現場狀況回報給屋主。

但到了第二天，雨還是一直下。

我想了一下，還是覺得再去看看比較放心。

因為昨天正常，不代表又經過一整晚持續的風雨之後，今天一定還是正常。

所以第二天，我跟團隊又再分頭跑了一次。

如果今天是我自己的房子，我應該也會想再去確認一下。

既然屋主把房子交給我，我就照自己處理事情的方式去做。

我寧願這一趟是白跑的。

最後再去一次，發現什麼事情都沒有，反而是最好的結果。

至少我可以很確定地跟屋主說：

「有，我們又去看過了，目前房子都正常，不用擔心。」

房子已經成交、還沒交屋，我們一樣去巡

這次我們去巡視的，也不全部都是還在出售中的房子。

其中還包含已經成交、正在等待交屋的案件。

可能有人會覺得：

「房子都已經成交了，還需要再去看嗎？」

對我來說，成交是一個階段，但事情還沒有真正做完。

只要還沒有正式完成交屋，只要這件事情還在我手上，我就還是會把它放在心上。

所以外面雨一直下，該確認的屋況還是要確認。

不會因為已經成交了，就覺得接下來跟自己沒有關係。

只要事情還在我手上，就是我的責任。

從屋主把房子交給我的那一天開始，到最後順利完成交屋，我希望該做的事情，都能好好做完。

屋主人不在高雄，房子有人幫忙留意真的差很多

其實很多委託出售的屋主，不一定就住在房子附近。

有些人在外縣市，有些工作忙，也有些房子本來就是長時間沒有人居住。

平常天氣好的時候可能不會特別擔心，但遇到這種連續大雨，屋主多少都會想：

「不知道房子現在有沒有怎麼樣？」

這時候如果我可以先替屋主去看，確認屋況，再把現場照片、影片傳給他，其實就是少讓屋主掛心一件事情。

這也是為什麼我常常會想：

如果今天是我自己的房子，我會怎麼做？

如果自己的房子空著，外面雨下了兩天，我會想去看看。

如果自己人在外地，我也會希望有人可以替我確認一下。

那今天屋主把房子交給我，我就用一樣的心情去處理。

房子委託房仲，不只是找一個人幫忙賣房子

屋主要賣房子，當然會在意房仲會不會行銷、會不會帶看、能不能找到買方，這些都是房仲該有的專業。

但從開始委託，到最後真正完成交屋，中間其實還有很多事情。

有些是大事，有些只是很小的細節。

對我來說，該注意的事情有人注意、該處理的事情有人處理，屋主有問題的時候找得到人，這些都是服務的一部分。

這次豪雨巡屋其實就是一件很小的事情。

我們第一天去看，第二天雨還沒停，又再跑一次；裡面甚至還有已經成交、還沒有交屋的房子。

最後沒有任何狀況，最好。

因為我想做的，本來就不是等事情發生之後再告訴屋主怎麼處理。

能夠早一點想到、早一點確認，就先去做。

把客戶的事情，當成自己的事情。

這就是我做房仲一直以來很簡單的想法。

很多屋主會問的房屋委託與空屋巡視問題

房子委託房仲出售後，房仲會幫忙巡空屋嗎？

每位房仲的服務方式不太一樣。以我自己的做法來說，如果遇到連續豪雨、颱風等特殊天氣，而手上有正在委託處理的空屋，我會特別留意屋況；有需要時，我跟助理團隊也會實際到現場確認。

空屋遇到豪雨或颱風，巡屋要注意哪些地方？

以這次實際巡屋來說，我們會留意門窗、窗邊、陽台、排水以及室內地面等位置，看看有沒有因為持續降雨出現進水或其他異常，也會把現場屋況留下紀錄。

第一天巡屋沒有問題，隔天還需要再去看嗎？

要看實際天氣及屋況。這次第一天巡視時屋況都正常，但因為大雨持續了一整晚，第二天我們還是再跑一次確認。昨天沒問題，不代表持續風雨之後今天一定還是一樣。

房子已經成交但還沒交屋，房仲還會幫忙處理嗎？

以我自己的服務方式來說，只要還沒有正式完成交屋，事情就還沒有真正結束。這次巡屋的案件裡，也包含已經成交、尚未交屋的房子，遇到連續大雨，我們一樣去確認屋況。

屋主人不在高雄，委託出售的空屋怎麼辦？

如果屋主不住在高雄，或平常沒有辦法經常回去看房子，委託期間有人協助留意屋況會更安心。尤其遇到颱風、豪雨等特殊天氣，實際到現場確認，也能讓屋主比較清楚房子目前的狀況。

找房仲賣房子，除了會不會賣還可以看什麼？

行銷、價格判斷、帶看、議價及交易專業都很重要。但我覺得屋主也可以觀察一件事：從委託到成交、再到最後交屋，這個人是不是會把你的事情放在心上。

把你的事情，當成我的事情

做房仲這麼多年，我還是習慣用一個很簡單的方法處理事情：

如果今天是我自己的事情，我會怎麼做？

該多跑一趟，就多跑一趟。

該再確認一次，就再確認一次。

不是每件事情都一定要等屋主開口。

從委託、成交，到最後安心交屋，只要事情還在我手上，我就會把它做好、顧到最後。

把你的事情，當成我的事情。

永慶不動產｜盧麗玲協理
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