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發佈時間:Sep 11, 2026 最後編輯時間:Sep 12, 2026
退租時看到牆面痕跡、廚房油污或家具破損,押金到底能不能扣?先比對入住狀況、損壞原因與合理費用,再逐項結算。本文整理三重退租點交常遇到的清潔費、正常耗損與設備折舊問題,讓雙方用資料討論。
押金爭議,常從三種認知落差開始
- 屋況基準不同:入住時沒記錄,退租只能憑記憶回想。
- 把老化當損壞:使用多年自然變色、磨耗,不等於房客使用不當。
- 把報價當定案:拿到清潔或換新報價,不代表所有項目都能由房客負擔。
清潔、正常耗損與人為損壞怎麼分?
| 項目 | 先查哪些證據 | 處理方向 |
| 清潔問題 | 原屋況、清潔約定與現場照片 | 確認是否超出約定返還狀態,核對必要清潔範圍及合理金額 |
| 正常耗損 | 使用年限、既有瑕疵與使用方式 | 符合正常使用的耗損,不應當成人為損害扣款 |
| 不當使用或遺失 | 原因、交付數量、修復方案與憑證 | 確認可歸責後,核對必要修復費,涉及換新時考慮折舊 |
五個點交項目,避免一律收費
- 牆面油漆:分辨自然褪色、原有痕跡、釘孔或塗畫。局部問題是否需要整面施工,應說明必要性,不能一律要求全屋重新粉刷。
- 廚房與浴室:油污、垃圾與水垢可依約核對清潔程度;黴菌也可能涉及漏水或通風缺陷,不能看到發霉就認定房客沒打掃。
- 家具家電:確認實際使用年限及故障原因,優先評估修復。不能直接把舊品損壞按全新品價格計算,也沒有每件家具通用的固定折舊年數。
- 冷氣清潔:日常濾網保養、深層清洗與零件維修是不同項目。依合法約定、設備狀況及原因分別處理,不能僅憑「不冷」就扣清洗費。
- 鑰匙與配件:對照交付清單,核對遺失數量、補製必要性及實際費用;不把不相關的升級成本一起計入。
退租點交與押金結算六步驟
- 事前約定日期與清潔範圍,讓房客有機會自行整理。
- 備妥租約、入住照片、設備清單、原押金與繳費紀錄。
- 共同檢查並拍攝必要屋況,記錄表度及交還鑰匙數量。
- 把正常耗損、疑似損壞與待查原因分開記錄。
- 列出每筆金額、計算方式、照片及單據;有爭議的項目另列,不以簽名要求放棄未釐清權利。
- 依適用規範及合法約定辦理返還,註記待結算費用、處理期限與收款方式。
假設案例:退租結算單怎麼列?
以下金額僅示範算式,不是行情、標準扣款或實際個案。假設原押金40,000元,雙方已確認未付費用1,200元、可歸責的局部修補1,500元、必要清潔2,000元及遺失配件500元,且各項均有依據:
| 結算項目 | 假設金額 | 佐證 |
| 未付費用 | 1,200元 | 帳單、表度與合法計費方式 |
| 局部修補 | 1,500元 | 前後照片、原因與修復明細 |
| 必要清潔 | 2,000元 | 清潔範圍與單據 |
| 配件補製 | 500元 | 交付清單及購買憑證 |
| 應退押金 | 34,800元 | 40,000-1,200-1,500-2,000-500 |
若另有一張使用多年的沙發脫皮,應獨立查明是否自然老化,不能為了湊整數直接扣款。既有裂痕擴大,也不能不查原因就一人一半。
常見問題
退租一定要付清潔費嗎?
不一定。須看合法約定、入住與返還狀況,以及是否確有必要清潔。沒有髒污紀錄與計算依據,不應任意扣款。
舊家具壞掉可以要求賠新品嗎?
應先確認是否可歸責於房客,再看修復必要性、年限與折舊。不能僅以新品售價當成應賠金額。
入住沒有拍照,現在怎麼辦?
可補查點交清單、過往維修、訊息與其他證據。無法確定的原因應保留爭議,不能只靠一方印象定責。
水電帳單還沒到,可以把押金全部扣住嗎?
不宜把未明費用當成無期限扣住全部押金的理由。應核對表度、明確列出待結算項目,依適用規範與合法約定處理。
扣款談不攏,可以找誰協助?
整理租約、點交資料、明細與對話,向所在地區公所調解委員會申請調解,必要時尋求法律協助。依現行租賃住宅市場發展及管理條例第5條,適用該條例的租賃契約雙方視為具消費關係,也可循消費申訴管道處理。
延伸查詢:內政部住宅租賃契約範本、民法租賃相關規定。個別責任仍須依適用規範、契約與具體事證確認。
法規查核:租賃住宅市場發展及管理條例第5至8條。
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