先說清楚一件事：
能不能實際使用長照服務，還是要看是否符合政府規定的資格，並由各縣市長照管理中心評估確認。

但這不代表，你一定要等到「確定符合資格、確定要用服務」，才能打 1966。

你不用「確定要用長照」，才能打 1966

很多人遲遲不打 1966，卡在一句話：

「現在這樣，好像還不到那麼嚴重？」

但 1966 的用途，本來就不只是「申請服務」。

它也是一個單一諮詢窗口，可以用來：

• 詢問自己或家人是否可能符合長照服務對象
• 了解有哪些服務與選項
• 視情況協助轉接到各縣市長照管理中心

用比較白話的說法，
1966 很像是——讓制度先知道：你家，開始有壓力了。
（這是白話理解，實務上仍會依資格與評估結果處理）

什麼情況，其實就可以打 1966？

你不用等到下面這些事發生👇
只要生活中已經出現任何一項，就可以打電話諮詢。

• 已經開始固定陪家人看診
• 家人還能自理，但你知道一跌倒就會全亂
• 家中主要照顧者不敢生病、不敢出遠門
• 出院後回家，大家心裡都很不安
• 你開始在想：「如果有一天我不能來，怎麼辦？」

📌 以上任何一項，就可以打 1966。

你不是在佔資源，
而是在提早釐清：如果狀況變化，有沒有路可以走。

那打了 1966，實際上會發生什麼事？

很多人以為，
打 1966 就等於「啟動一整套長照流程」。

實際上，過程通常是這樣展開的：

① 電話端的初步釐清（申請前置訪談）

接電話的人，會先了解你的狀況，例如：

• 家裡目前誰在照顧？
• 有沒有跌倒、住院、慢性病？
• 日常生活哪些地方開始卡住？

這一段比較像是前置訪談，
官方不會把它單獨列成一個正式程序，
但在實務上，確實會先這樣釐清狀況。

② 視情況轉接至縣市長照管理中心

如果你的狀況可能符合長照服務對象，
1966 會直接或協助轉接到你所在地的長照管理中心。

這一步的重點是：
有人正式接手，而不是你自己想辦法。

③ 安排評估（但不等於立刻用服務）

接下來，照管專員會視情況安排到府評估，
確認長照需要等級與可能的給付額度。

很多人誤會：

評估 = 馬上要開始用長照

其實不是。

你可以：

• 先評估
• 先了解選項
• 暫時不啟用，或只用部分服務

而且這份評估結果，
會留存在縣市長照管理中心的系統裡，
之後如果狀況變化，可以再依這份評估調整或啟用服務。

長照申請的實際「五個步驟」，你可以這樣理解

官方通常把流程整理成 4～5 個步驟，包括：

• 提出申請（1966／照管中心／出院準備等）
• 照管專員到府評估
• 擬定照顧計畫
• 媒合服務單位
• 實際開始使用服務

很多人看到這裡會更緊張，
但實際上，多數家庭只會先走前一、兩步。

你可以把它當成一種階段性準備，
不是一張「一填就不能回頭的報名表」。

三個很少被說清楚的真相

① 你可以只打電話，不一定要馬上用服務
1966 也包含諮詢與了解資格，不是一定會啟動服務。

② 多數人真正後悔的，是太晚問
不是用得太早，而是事情發生後，選擇變少。

③ 1966 是給家庭用的，不只給失能者本人
照顧者、家屬都可以撥打，不限當事人。

如果你還在猶豫，記住這一句就好

1966 不是報警電話，
而是一個讓你提早看清選項的入口。

你不用現在就做決定，
你只是先把路弄清楚，
等真的需要時，不會慌。