打敗你的，是誰？ 錯覺

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從業這麼久了，漸漸會悟出一個業務的聖理，平常仲介工作分為二大類：一個是成本，一個是業績，這是從仲介的位置來看的，如果從業務方往客戶端來看，一個是服務工程，一個是成交工程，什麼意思呢？你會發現，工作上，有些接觸的機會，跟成交是沒有關系的，它離成交還很漫長，而有些接觸的機會，當下就直覺性的覺得它就是成交的機會。

客戶要的，其實跟我們要的東西是一樣的，只是很可惜的，大部分都在平行時空裡，無法交會。

房仲業，適用82法則，也就是大部分的人難跟成功劃上等號，溫飽即可，不是同仁不要，是沒辦法。這裡面有一個很大的錯誤工作流程在裡面，就是--錯覺式的服務。一直在錯誤的工作流程上，下最大的努力，並期待它會開花結果。

例如：一件委託估價案件，成交行情約在800-850上下，而業主希望能賣在1050-1080萬上下或是講近一點，950-980萬上下，試想他的售屋動機，目前不是很急迫，想出售看看，在未探索之前，是無法查覺屋主那深層的內心動機，十個仲介，會有八個仲介就跑去接洽簽立委託，而那正是平時仲介公司教導的工作流程，看似沒什麼問題，實則問題很大。

例如：一個銷售的流程，一個買方提出他想要物件條件如何如何，現在科技發達，合適的案子有十幾個，便一一開始帶買方看了一輪又一輪，結果，突然有一天，買方的朋友間談論並建議他，其實另外這樣的條件的房子會更好，於是在網路就看到了一間，合於他朋友建議他這樣條件的房子，便打電話過去要約看屋，當下就付了斡要，當天晚上就見面談簽約了。然而之前幾個月中幫他介紹房屋的七八個仲介及十幾個物件，對於買方來說，是一段經歷，也是，一大堆人白忙的結果。

以前真的幹許多盲事，仲介人員從事這個行業，經常在賭注，試試看，反正多間他一定會選擇一間，諸如此類的業務行為你不會成就的。

提示：

一。懂得分辨這是一般服務流程還是成交流程

二。知道是什麼流程，給予客戶所需要的服務

三。銷售是當下的行為，它不會是時間的故事

四。別再賭了，仲介業的成就不是這樣換來的

五。專業服務者，不會有客戶情結。

六。人性：飢餓行銷

花蓮房產萬事通